Boostez le peer learning sur votre app : restitution de l’atelier du SummerLAB 2024

Le peer learning, ou apprentissage par les pairs, est une approche éducative où les apprenants interagissent et apprennent les uns des autres plutôt que de se reposer uniquement sur l’enseignement des professeurs ou des experts.

Intégration du Peer Learning dans une solution mobile learning

Voici quelques stratégies présentées pour intégrer du peer learning dans une solution mobile learning :

• Partager : encourager les apprenants à commenter du contenu avec leurs anecdotes, astuces ou photos.
• Créer : demander aux apprenants de créer du contenu pédagogique, en partageant leurs expériences via des témoignages, des vidéos, des infographies, etc. ¹
• Discuter : organiser des sessions live où les apprenants échangent leurs meilleures pratiques et astuces via l’add-on event².

Retrouvez toutes les slides présentées lors de l’atelier ici.

Cas Pratique : Peer Learning et bénévolat

Les participant·es étaient ensuite invité·es à créer par groupe un dispositif peer learning pour la situation suivante :

Vous êtes responsable de formation pour une organisation qui lutte contre la pauvreté en organisant des maraudes dans les rues, en distribuant des colis alimentaires et des repas chauds aux personnes dans le besoin.
Les nouveaux bénévoles sont formés à leur arrivée lors d’une session d’une heure, durant laquelle l’histoire, les valeurs et les détails pratiques de l’organisation sont expliqués.
Cependant, vous trouvez cela insuffisant, notamment pour enseigner des soft skills telles que « comment se comporter dans certaines situations, comment réagir, comment se protéger émotionnellement, etc. »

Vous décidez de mettre en place un dispositif peer learning.

Voici quelques détails supplémentaires :
> Les bénévoles de la même équipe se réunissent une fois par semaine de 18h à 23h (temps de préparation, d’action et de nettoyage),
> L’équipe est équipée d’une application d’apprentissage mobile appelée « Learn&Help »,
> Le taux de turnover est élevé,
> Les membres de l’équipe ont entre 18 et 70 ans, certains ont plus de 30 ans d’expérience.

Un kit était mis à leur disposition pour les guider dans le processus de création. Téléchargez le kit ici.

Restitution de l’atelier

Retrouvez une synthèse des projets imaginés par les participant·es avec un focus sur les éléments innovants proposés.

Objectifs pédagogiques

certains groupes ont proposé d’aller au-delà des objectifs “opérationnels” en proposant des objectifs orientés vers la cohésion et le partage “créer un sentiment d’appartenance”, “souder toutes les générations”, “raconter des belles histoires”.

Structure du projet :

les groupes ont rivalisé de créativité en proposant des dispositifs combinant différents outils / modes d’interaction.

Projet Pluto :

• Réunions hebdomadaires de 20 minutes où les bénévoles listent les challenges de la semaine et résolvent des problèmes.
• L’application learning s’enrichit : chaque semaine, deux bénévoles créent un “conseil” avec partage de bonnes pratiques et ces conseils sont investis au sein d’une formation par le trainer.

Projet Saturn :

• Méthode COEUR (Conseiller, s’Ouvrir, Écouter, Unir, Respecter et Rassurer)
• Chaque référent se filme en incarnant une des valeurs ci-dessus et partage un témoignage terrain.

Projet Moon :

• Onboarding des nouveaux bénévoles sur l’app.
• “Buddy program” de 3 mois
• Evaluation par les pairs
• Forum de discussion pour partage de connaissances

Projet Neptune :

• Les réunions hebdomadaires sont filmées et diffusées sur l’app.
• Mise en place de récompenses (le bénévole du mois)
• Inclusivité : création de gazettes papiers avec les points essentiels pour les bénévoles peu connectées

Projet Mercury :

• Système de tutorat avec binôme senior / junior.
• Format de partage de connaissances court (60 secondes)

Projet Mars :

• Mise en place d’un événement diffusé en direct sur l’app avec partage de bonnes pratiques
• Mise en avant d’un sujet chaque semaine pour faciliter le partage

Projet Jupiter :

• Mise en place d’un système de parrainage / marrainage avec des “angels” qui se retrouvent en 1:to:1 avant chaque point hebdomadaire
• Création de vidéos de 3 minutes par les pairs avec partage de bonnes pratiques

Projet Earth :

• Fréquence bien rythmée de publication des contenus : 2 communications / semaine et 1 vidéo / mois.
• Intégration de vidéos terrain dans les formations mobiles.

Projet Venus :

• Création de 3 challenges portés chacun par un mentor.
• Valorisation de “L’histoire du mois”

Projet Uranus :

• Travail en binôme
• Création de vidéos de témoignage des bénévoles “seniors”
• Partage de “sourires” avec des belles histoires

Cet atelier a permis aux participants de comprendre l’importance du peer learning et d’explorer des méthodes innovantes pour l’intégrer dans l’apprentissage mobile. L’exercice pratique a illustré comment cette approche peut être appliquée dans des contextes variés, renforçant l’engagement et l’efficacité des apprenants. Nous espérons que cela vous donnera de nouvelles idées de contenu pour vos futurs projets !

---

1. Nous vous recommandons de lire cet article où vous découvrirez plus en détail le dispositif conçu par Nespresso avec leurs célèbres Customer Stories. ↩︎
2. Découvrez la fonctionnalité Teach on Mars Add-On Event à travers cet article dédié. ↩︎