L’onboarding digital, une meilleure expérience d’intégration pour vos nouveaux collaborateurs

De plus en plus d’entreprises s’appuient sur une solution de mobile learning pour digitaliser leur parcours d’intégration proposant ainsi un onboarding innovant, gamifié et engageant. Voici un état des lieux des avantages à proposer un parcours d’intégration digitalisé sur une application mobile.

Une intégration guidée pour le nouvel arrivant

L’intégration d’un nouveau collaborateur est une étape charnière pour tous. Pour l’entreprise qui investit du temps et des ressources pour onboarder le nouvel entrant. Pour le manager et les équipes qui l’accompagnent sur sa montée en compétences et les RH qui le suivent et le sensibilisent à chaque étape de cette intégration. 

Proposer un contenu introductif avant l’arrivée dans les locaux permettra à votre collaborateur d’avoir des connaissances de base sur des sujets que vous aurez jugé opportuns : 

• L’histoire de la marque par exemple, ce qui permettra au nouvel arrivant de mieux comprendre l’identité et les valeurs de l’entreprise qu’il rejoint
• L’organigramme de l’entreprise, de son équipe et pourquoi pas des informations liées à l’organisation interne.
• Les informations à ne surtout pas manquer : son matériel et ses outils, ses droits et ses avantages…
• Le programme de son parcours d’intégration : pour qu’il ait une vision claire du chemin qu’il aura à parcourir

Un parcours gamifié pour engager les collaborateurs

Le programme du parcours d’intégration est primordial pour engager votre apprenant, mais pour créer et maintenir son envie d’apprendre, l’idéal est de gamifier ce parcours d’intégration. L’aspect ludique de l’onboarding ne doit pas être accessoire et doit servir la montée en compétences. Ainsi :

• Le parcours est visible et les étapes sont claires et définies. Cela permettra notamment au manager de voir les étapes sur lesquelles il devra apporter des éléments complémentaires en présentiel.
• Vous conditionnez des parties de l’onboarding à la réussite d’étapes du parcours. Par exemple : pour suivre un collègue en rendez-vous client, le nouvel arrivant devra réussir le Quiz sur l’histoire de la marque.
• Vous officialisez les statuts intermédiaires grâce à des niveaux ou des titres : “jeune Padawan de l’entreprise”, « Apprenti Jedi », “Jedi”, « Grand Maître Jedi”… Cela permettra notamment de créer une continuité tout au long de la carrière dans l’entreprise, les “Grands Maitres Jedi” pouvant par exemple parrainer les nouveaux collaborateurs. Effet garanti en matière de fidélisation et d’engagement.
• Bien-sûr, vous formez votre nouveau collaborateur grâce à des parcours mobile learning disponibles directement sur l’application.

Faire évoluer l’onboarding facilement pour être toujours impactant

Grâce à des activités de sondage, votre nouvel arrivant peut faire ses retours et donc faire évoluer votre parcours d’intégration pour qu’il soit toujours meilleur. Vous pouvez également mettre en place un formulaire permettant de remonter un rapport d’étonnement : élément particulièrement efficace pour comprendre les besoins des nouveaux collaborateurs. Pour améliorer votre onboarding sans cesse :

• Mettez à disposition des sondages sur le parcours d’intégration
• Proposez des espaces pour partager un rapport d’étonnement
• Donnez des exercices simples et pratiques pour enrichir l’expérience d’intégration

Une fois votre parcours onboarding créé, rien ne vous empêche de le rendre disponible à toute votre population de nouvelles recrues… voire à tous vos apprenants. En effet, il est essentiel de ré-onboarder vos collaborateurs aux moments phares de leur carrière.

Comment l’onboarding digital permet d’intégrer efficacement les nouveaux collaborateurs ? 

• Pourquoi le phygital devient un élément majeur de la réussite de votre onboarding ?
• Comment repenser le parcours d’intégration avec le mobile learning ?
• Quelles sont les attentes du nouvel arrivant et comment y répondre ?