Imaginez scroller sur les réseaux sociaux : chaque photo ou vidéo captive votre attention et vous donne envie de découvrir le contenu suivant. Le format carrousel est ainsi conçu pour susciter la curiosité et inciter à faire défiler encore et encore. C’est exactement cette dynamique que nous souhaitons recréer dans nos activités mobile course. Grâce à une séquence de cartes bien pensée, vous pouvez capter l’attention de l’apprenant dès la première carte et maintenir son intérêt jusqu’à la fin du parcours.
Voici quelques conseils pour un mobile course réussi !
Varier les cartes pour maintenir l’engagement
Varier les types de cartes utilisées permet de stimuler l’attention et d’engager activement l’apprenant. Le choix et l’ordre des cartes doivent être adaptés pour encourager la mémorisation et favoriser une bonne compréhension des concepts clés.
Alternez les cartes d’information, flash et quiz pour créer un flux agréable. Insérez des cartes de transition entre les sections pour éviter la saturation et permettre à l’apprenant d’assimiler chaque point avant de passer au suivant.
Exemple de cartes pour un mobile course orienté “retail” :
- Carte d’information : présentation des caractéristiques du dernier produit en boutique.
- Carte flash : au recto la question « Quels sont les trois points forts de notre nouvelle collection ? » et les réponses détaillées sur le verso. Cela facilite la mémorisation rapide de messages de vente clés.
- Carte de transition : entre les sections “Connaissance des produits” et “Techniques de vente” avec un message de motivation comme : « Prêt à découvrir comment convaincre nos clients avec efficacité ? Passons aux techniques de vente ! »
- Carte quiz : un quiz demandant : « Quel est le meilleur argument pour promouvoir le produit X auprès d’un·e jeune client·e ? » avec plusieurs réponses possibles pour guider l’apprenant dans la découverte des bonnes pratiques.
Créer des cartes concises et des cartes récapitulatives
Pour une formation efficace, il est essentiel que l’apprenant puisse accéder rapidement aux informations importantes. Les cartes doivent être courtes, directes et percutantes, avec une présentation visuelle optimisée. Utilisez des phrases simples et des mots-clés bien choisis, en jouant sur la mise en forme (gras, souligné, italique) pour attirer l’attention sur les éléments essentiels. Une bonne carte doit transmettre un message clair en un coup d’œil.
Nous recommandons de limiter le contenu de chaque carte à un maximum de deux idées-clés. Au-delà, l’apprenant pourrait avoir du mal à assimiler les informations, surtout dans un environnement de travail où le temps d’attention est souvent réduit.
En fin de mobile course, pensez à intégrer des cartes récapitulatives. Ces cartes de synthèse permettent à l’apprenant de revoir les points principaux, elles jouent un rôle fondamental dans la rétention des informations.
Exemple de carte récapitulative pour une formation orientée “retail” :
- Titre : « Récapitulatif des Techniques d’Accueil »
- Contenu : Une synthèse des éléments clés, mise en forme de manière visuelle :
- Saluez avec le sourire
- Posez des questions ouvertes
- Adaptez vos recommandations
- Astuce visuelle : utilisez des icônes ou des emojis pour illustrer chaque étape, par exemple, une icône de sourire pour le premier point, un point d’interrogation pour les questions ouvertes, et une main tendue pour les recommandations de produits.
Créer des cartes interactives et opérationnelles
L’interactivité est un levier essentiel pour capter l’attention et ancrer les apprentissages dans la réalité du terrain. Les cartes interactives sont l’occasion d’aller au-delà d’une simple transmission d’informations : elles permettent d’impliquer activement l’apprenant et de le projeter dans des situations concrètes. Pour cela, n’hésitez pas à poser des questions qui interpellent l’apprenant : « Comment présenteriez-vous ce produit à un client pressé ? » ou « Quel argument mettriez-vous en avant pour convaincre un client hésitant ? ». Vous pouvez intégrer les réponses aux questions posées au verso (s’il s’agit d’une carte flash) ou dans la carte suivante.
Pour engager l’apprenant, il est également impératif de connecter le contenu du mobile course aux réalités terrain. En formulant le contenu de manière concrète et actionnable, vous aidez l’apprenant à visualiser l’application des techniques et des connaissances dans son environnement de travail. Par exemple, au lieu de simplement décrire une technique de vente, créez une carte qui invite l’apprenant à imaginer une conversation avec un client : « Un client recherche un cadeau pour un anniversaire. Comment le conseillez-vous ? ».
Ajouter des repères visuels
Les repères visuels comme une jauge de progression ou des points qui s’éclairent au fil des cartes sont efficaces pour guider l’apprenant et maintenir sa motivation. En voyant son avancement, l’apprenant se sent encouragé à poursuivre et sait précisément combien d’étapes il reste à franchir. Ces marqueurs rendent le parcours plus clair et motivant, surtout pour les longs mobile course, en apportant un sentiment d’accomplissement à chaque étape.
Créer un mobile course efficace, c’est concevoir bien plus qu’une suite de cartes. Il s’agit de proposer une expérience fluide et engageante, où chaque carte capte l’attention de l’apprenant et l’incite à continuer. En variant les types de cartes – information, flash, quiz, transition – vous établissez un rythme qui maintient l’intérêt de l’apprenant. Les cartes concises permettent d’aller à l’essentiel et d’ancrer rapidement les idées, tandis que les cartes récapitulatives renforcent la mémorisation des points essentiels, offrant des repères utiles. Quant aux cartes interactives, elles ajoutent de la profondeur en ancrant les apprentissages dans des situations concrètes, ce qui aide l’apprenant à se projeter et à s’impliquer activement.
D’abord éditrice de manuels scolaires, professeure et coordinatrice pédagogique à l’Université, Julia a rejoint l’équipe Learning Experience chez Teach on Mars pour apporter ses compétences en pédagogie. La gamification et la différenciation pédagogique sont notamment ses chevaux de bataille.