L’IA & l’apprentissage : on a testé ChatGPT !

Sous les feux des projecteurs depuis quelques années, l’intelligence artificielle (IA) confirme sa place dans le futur de la formation digitale : ChatGPT, YouChat, NotionAI et tant d’autres interfaces de discussion ont fait parler d’elles dernièrement. Déjà concernée par ce champ d’évolution, l’industrie de la formation digitale est directement impactée par cette facilité d’accès à une IA puissante. Quelquefois décriée, beaucoup y voient une opportunité, pendant que d’autres pointent les risques liés à une utilisation mal maîtrisée de l’IA. Dans cet article, nous nous sommes donc prêtés à l’exercice de questionner ChatGPT sur l’apprentissage.

Découvrez le résultat de notre Test & Learn sur ChatGPT, le temps d’une discussion centrée sur notre cœur de métier : la formation digitale !

Première question : L’intelligence artificielle a-t-elle sa place dans l’industrie de la formation digitale?

ChatGPT :

« Oui, l’intelligence artificielle (IA) peut être une opportunité majeure pour l’industrie de la formation digitale. Voici quelques raisons pour lesquelles :
1. Personnalisation de l’apprentissage : L’IA peut aider à personnaliser l’apprentissage pour chaque apprenant en fonction de ses besoins et de son niveau de compétence. En utilisant l’analyse des données, l’IA peut créer des parcours d’apprentissage personnalisés qui sont adaptés aux apprenants individuels.
2. Apprentissage adaptatif : L’IA peut également être utilisée pour créer des systèmes d’apprentissage adaptatifs qui s’ajustent en temps réel en fonction des réponses des apprenants. Les apprenants peuvent ainsi bénéficier d’un apprentissage plus efficace et plus rapide.
3. Évaluation de l’apprentissage : L’IA peut aider à évaluer l’apprentissage en utilisant des outils tels que la reconnaissance vocale et faciale. Cela peut aider à fournir des commentaires précis et à améliorer l’apprentissage.
4. Assistance en temps réel : L’IA peut être utilisée pour fournir une assistance en temps réel aux apprenants. Par exemple, les chatbots alimentés par l’IA peuvent fournir des réponses immédiates aux questions des apprenants, améliorant ainsi leur expérience globale d’apprentissage.”

Deuxième question : Existe-t-il des risques à une trop grande utilisation de l’IA dans les formations digitales ?

ChatGPT :

“Oui, il y a des risques à une trop grande utilisation de l’IA dans les formations digitales, notamment :
1. Biais algorithmique : Si les données utilisées pour entraîner les algorithmes sont biaisées, l’IA peut reproduire ces biais dans les résultats de la formation. Par exemple, si l’algorithme est entraîné sur des données qui sous-représentent certaines populations, il peut reproduire ce biais dans la personnalisation de l’apprentissage.
2. Perte de contact humain : Si l’IA est trop utilisée pour fournir de la formation, les apprenants peuvent avoir moins d’interaction avec les formateurs et les autres apprenants. Cela peut entraîner une perte de contact humain et de collaboration, qui peuvent être essentiels pour un apprentissage efficace.
3. Manque de personnalisation : Bien que l’IA puisse être utile pour personnaliser l’apprentissage, elle peut aussi conduire à une standardisation excessive de la formation. Si l’IA est trop utilisée, elle peut ignorer certains aspects de l’apprentissage qui ne peuvent pas être facilement mesurés ou quantifiés, tels que les intérêts personnels des apprenants.
4. Dépendance technologique : L’IA nécessite des investissements en matière de technologie et d’infrastructure, ce qui peut entraîner une dépendance technologique et des coûts élevés. De plus, si les systèmes d’IA ne sont pas régulièrement mis à jour ou maintenus, ils peuvent devenir obsolètes et perdre leur efficacité.”

Troisième question : L’IA se substituera-t-elle aux formateurs actuels ?

ChatGPT :

“L’IA ne se substituera probablement pas complètement aux formateurs actuels, mais elle pourrait leur apporter un soutien supplémentaire et changer leur façon de travailler. L’IA est en mesure de traiter et d’analyser de grandes quantités de données, ce qui peut être utile pour les formateurs. Les algorithmes d’IA peuvent identifier les besoins des apprenants et adapter les contenus de formation en fonction de leurs performances et de leurs réponses. Les formateurs pourraient ainsi utiliser ces données pour mieux comprendre les besoins de leurs apprenants et personnaliser leur enseignement.
Cependant, l’IA ne peut pas remplacer complètement les compétences sociales et pédagogiques des formateurs. Les formateurs sont en mesure de créer des relations de confiance avec les apprenants, de comprendre leurs besoins émotionnels, de fournir des encouragements et des commentaires constructifs. Les formateurs peuvent également faciliter les discussions de groupe et encourager la collaboration. Ces compétences sont essentielles pour la réussite de l’apprentissage et ne peuvent être remplacées par l’IA.”

>>> Décryptage

Si nous décryptons cet échange avec ChatGPT, l’IA pourra notamment :

• contribuer à l’amélioration de l’expérience d’apprentissage des apprenants,
• leur offrir une formation plus personnalisée,
• aider à l’évaluation pour les assister en temps réel,
• être un soutien aux formateurs en leur fournissant des données et analyses supplémentaires pour piloter la performance des dispositifs.

Ceci étant dit, la dimension humaine et l’accompagnement des formateurs restent absolument fondamental pour un enseignement de qualité et une expérience d’apprentissage réussie.

Kilyan Daniele

Kilyan est Partner Success Manager au sein du pôle solution de Teach on Mars, il accompagne les clients dans leur prise en main de la solution et dans la réussite de leur projet mobile learning.