De nos jours, rien n’est plus utilisé que les moteurs de recherche : que vous soyez en quête d’une recette de cuisine, de la bande annonce d’un film ou d’un serrurier parce que vous êtres coincé dehors, votre réflexe est souvent de faire appel à Google, Bing ou leurs alternatives. Pourquoi en serait-il différemment en matière de formation ?
Dans leur application de formation, vos apprenants peuvent découvrir des contenus dans le Wall, dans le catalogue, mais également grâce au moteur de recherche auquel nous sommes sur le point d’apporter des améliorations significatives.
Le Wall, le catalogue des formations et la page de recherche
Une recherche plus performante
Chaque formation de votre application mobile comporte un titre, une description et des “tags” (mots clefs). Le moteur de recherche Teach on Mars recherche actuellement dans ces trois éléments principaux. En 2021, le moteur de recherche prendra également en compte les noms des modules et des activités pédagogiques, ainsi que le contenu pédagogique lui-même.
Ainsi, si un apprenant recherche par exemple “One Note”, une formation sur la suite Microsoft Office pourra apparaître dans les résultats simplement parce que “One note” est mentionné dans quelques cartes d’une des activités de cette formation.
Une recherche intelligente
Lorsque vous recherchez une formation en “management”, le résultat “Comment être un bon manager” n’est-il pas approprié ? Ou encore, lorsque vous avez tapé par erreur “Marketign”, n’aimez-vous pas lorsque le moteur de recherche comprend que vous avez voulu écrire “Marketing” ?
Nous avons récemment intégré ce genre d’innovations à notre moteur de recherche de contenus pédagogiques pour simplifier la vie de vos apprenants. Pour cela, nous avons ajouté de nouvelles fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle, notamment le Traitement Automatique des Langues Naturelles (TALN). Notre moteur de recherche intègre désormais des analyseurs linguistiques pour un grand nombre des langues les plus courantes du monde (arabe, arménien, basque, brésilien, bulgare, catalan, chinois, tchèque, danois, néerlandais, anglais, finnois, français, galicien, allemand, grec, hindi, hongrois, indonésien, irlandais, italien, japonais, coréen, kurde, norvégien, persan, portugais, roumain, russe, espagnol, suédois, turc et thaï).
Grâce à ces analyseurs linguistiques, lorsqu’un utilisateur effectue une recherche, pour chaque langue la recherche peut automatiquement effectuer des traitements intelligents, comme :
- Supprimer les diacritiques (ex: accents) afin que “rôle” soit équivalent à “role”
- Supprimer la distinction entre le singulier et le pluriel ou entre les temps verbaux (par exemple “sauter”, “sauté”, “saute”)
- Supprimer les mots couramment utilisés (“stop words” en anglais) comme “le”, “et” et “ou” pour améliorer les performances
- Considérer les synonymes afin que lorsqu’un utilisateur recherche “UK”, nous puissions récupérer également les formations contenant “United Kingdom”
- Vérifier les fautes d’orthographe ou les orthographes alternatives, ou les correspondances sur les homophones. Par exemple, en anglais “their” et “there”.
Une recherche mieux indexée
Au-delà d’afficher davantage de résultats, notre nouveau moteur de recherche de formation les présente à l’apprenant de manière intelligente. L’apprenant verra ainsi en premier les résultats correspondant à sa langue préférée, bien que les résultats correspondant à d’autres langues soient également pris en compte.
Par ailleurs, les résultats sont triés de telle sorte que ceux où le mot clé recherché est le plus pertinent soient affichés en premier. Par exemple, si le mot-clé recherché se trouve dans les tags de la formation ou dans le titre de celle-ci, le résultat sera mieux placé que si le mot-clé se trouve dans une carte au fin fond d’une activité. L’objectif étant toujours le même : répondre au besoin de l’apprenant !
Pour aller plus loin…
Ce moteur de recherche intelligent sera disponible dans les mois à venir et nous sommes déjà en train de travailler sur la suite, pour qu’il intègre les ressources pédagogiques de notre offre Discovery ou encore les contenus créés par les apprenants eux-mêmes.
Delphine accompagne depuis plus de 20 les organisations dans leurs grands projets de transformation. Après une première expérience de 7 ans dans le conseil sur des dispositifs d’accompagnement au changement (mise en place de nouveaux modèles d’organisation, accompagnement des collaborateurs dans le cadre de fusions, évolution de pratiques managériales/RH…), elle a intégré le groupe Crossknowledge en 2005 et déployé une offre de services novatrice pour assurer le succès des projets de digital learning dans les grands groupes. Elle a rejoint ensuite Teach on Mars en 2018, et en est le COO depuis 2021. Elle pilote actuellement le développement du portefeuille de clients existants ainsi que les activités de notoriété de la marque.
